Хэн нэгэнд, хэсэг бүлэг хүмүүст, эсвэл танхим дүүрэн хүний өмнө үг хэлэхээс бидний ихэнх нь айж зүрхшээдэг. 'Хэрхэн богино хугацаанд үр дүнтэйгээр илтгэж сурах вэ?' номдоо Дэйл Карнеги _хүн бүр хүчирхэг уран илтгэгч болохыг чин сэтгэлээсээ хүсэн тэмүүлдэг_ гэж бичжээ. Үр дүнтэй илтгэхэд саад болдог хамгийн том саад болох 'Айдас'-ыг хэрхэн ялах аргыг маш сонирхолтой жишээ, нүдэнд харагдахуйц дүрслэлээр Карнеги тайлбарласан байна. Та илтгэлээ танхим дүүрэн хүмүүсийн сэтгэлийг хөдөлгөж, алга ташилтаар дүүрэн, урам зоригтойгоор хэрхэн хүргэх арга, бүтцийг энэхүү номоос олж мэдээрэй.